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极氪001高压线束及驱动扭矩升级未告知原因

投诉编号:【1239367】 投诉时间:2024-09-03 12:15 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2024款 WE版 100kWh 后驱

极氪汽车近期以高压线束密封及驱动扭矩升级名义召回汽车进行维修,但未明确说明车辆存在什么问题,对于这次的升级活动,我作为车主有很大疑惑,请极氪汽车就如下问题给予明确书面答复:1、究竟是车辆的质量问题需要维修,还是所谓升级活动,如果是单纯的升级问题,为什么只有部分24款需要升级,是不同的做工,还是不同的用料导致,为什么同款车辆会有这么大的差距,意思是我同价钱同时期买的同款车,做工用料都有差距;2、为什么车辆需要进行扭矩检测,这是出现什么问题,扭矩检测能认定为升级活动吗,不就是因为存在质量问题需要检测吗;3、如果是升级活动,车主是否可以选择不升级,如果不升级会产生什么后果。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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