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华晨宝马i3雷达有缺痕 仪表盘上故障报警

投诉编号:【1243322】 投诉时间:2024-09-10 09:36 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2024款 eDrive 40 L 曜夜套装

本人于2023年11月在杭州购入宝马i3。近期,出现雷达故障,驻车雷达无法正常使用。经检查发现,前方雷达有一处极小缺痕。车子购买至今,本人一直谨慎驾驶,没有发生追尾,没有撞过前保险杠,且均为正常路况行驶。提车一年不到,目前尚属质保期内,不清楚此问题是雷达本身的质量问题,还是在正常行驶中被沙石等击中所致。今天被4S店告知需自费维修,对此我深感不解。现要求4S店:立即对雷达故障进行维修。鉴于车辆仍在质保期内,应免费维修,并补偿因此产生的相关损失。彻底检查车辆,杜绝后患,确保车辆后续使用的安全与稳定。望能得到满意答复!

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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