华晨宝马i3后护板塑料件行驶过程中脱落

2024年8月22日下午15点，乘宝马I3至深圳市坪山区道路时车辆后护板脱落，事发时有积水，后护板拖行约1公里后才发现脱落，期间系统无任何报警提醒，发现脱落情况后立刻联系了宝马4s店沟通情况，希望宝马能来取车去检查维修事故发生后宝马售后多次拒绝免费取车去检查，一直让我们报保险让保险派拖车，沟通至第二天中午才不情愿的派了一个代驾来取车（宝马对于事故车辆没有派拖车！并且因宝马要求将脱落的后护板放车上送回4S店，而后护板太大本来需要放后备厢，但代驾把后护板放在了后座上不确定皮质是否受损！）8月23日宝马售后致电表示师傅已检查车辆，维修费需要大约3000，拒绝保修，声称有外力因素导致护板顶部断裂。事发至8月29日车辆已经搁置在4S店一周仍未维修，身为消费者我对宝马的售后服务非常失望，29当日承诺回发送维修报价单，而事实是30号早上才收到报价单，并且报价单金额高达11710.96元，与他在23日提供的报价差额天壤之别。此次脱落为宝马塑料件质量问题和设计缺陷，购买初期宝马人员并未提醒消费者过水注意事项，以及护板的易脱落事宜。希望宝马能帮助销售者处理问题，免费换新，尽快合理解决问题，否则将继续向全网投诉宝马，并向宝马德国总部举报，相关问题也将在各个公共平台曝光！