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北京现代伊兰特开启车道保持后转向沉重

投诉编号:【1242235】 投诉时间:2024-09-08 11:23 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2022款 1.5L CVT LUX 尊贵版

从今年2月份起,开始使用的“车道保持”功能;后来方向盘变得越来越重,角度偏离超15度(这是后来第一次去4S店检查出来的结果)。经4S点售后人员电脑检测后发现方向盘数据有问题,并当场刷新/重置数据后,方向盘得以变轻,但没有原先(未使用过车道保持功能前)的轻便手感。两个月后(期间使用过几次车道保持功能),方向盘再次变得无比沉重,再次到4S店检查,检查未发现问题;二次刷新数据后方向盘转向力度未减轻。直至现在9月,前前后后跑了四五次4S店都未能解决该问题!每次到店里售后都表示检查结果是方向盘没有问题!但是方向盘的转向力度随着使用时间的增加变得越来越重!甚至堪比我之前的老款雪铁龙世嘉一般沉重的转向!现在就连倒车入库/低速行驶转弯灯操作都变得稍有些吃力!我有向售后提出过“可能是数据模块出了问题”的建议,但是至今未得到解决!现在这个车感觉非常的难开!不信可以任意找几台同款伊兰特车型测试,都没我的方向盘那么重的情况!希望厂家能够重视这个问题!我不知道别的车主有没有类似问题,反正我的车是越来越难开了!另外补充:哈弗H6的方向盘都比我这个轻很多!

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给重庆康安店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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