北京现代伊兰特全款购车不予提供合格证

本人于2024年7月15日在廊坊4s店全款购车，发票日期同为7月15日。然而，门店却以质各种理由拖延，直至9月4日仍未交付车辆网合格证，导致我无法为车辆上牌。更糟糕的是，廊坊服务店现已关门，门店内人员与车辆均不知所踪，我已无法联系到门店的任何工作人员。在此一个多月期间，北京现代厂家对此事未采取任何积极行动，任由4S店关门跑路。值得注意的是，该店在关门前一个月仍在正常销售车辆，且在我全款购车当日，门店内仍有大量新到的新车。北京现代厂家在明知门店经营不善的情况下，仍允许其继续提车卖车，且未对消费者进行任何提醒，导致多人遭受门店欺诈。我已多次致电北京现代厂家，反映合格证及置换补贴问题，但始终未得到实质性解决。鉴于我持有的是天津车牌指标，且即将到期，若不及时上牌，未来几年内我将失去摇号资格，以及本人积极响应国家报废车辆补贴政策，在买车期间已经把旧车完成报废，但是现在没有合格证，导致车辆无法上牌，也就无法申请国家报废补贴，因此，我多次向厂家明确表达希望补发合格证的诉求，但是厂家一直不回应，是阻碍本人享受国家惠民政策的罪魁祸首。并且厂家以让我自行起诉廊坊现代特约服务店为由，拒绝提供任何帮助。厂家始终未就补发合格证问题给予正面回复，也未告知我应如何有效解决这一问题。厂家就连4s店贷款抵押合格证的银行都不告知消费者，导致连起诉都没有证据。综上所述，北京现代厂家在此事中的不作为与推卸责任行为，严重损害了我的合法权益。我呼吁相关部门介入调查，并希望厂家能够正视问题，积极采取措施解决我的合格证及置换补贴问题。