21年5月购车行驶不到10000公里时出现转向卡顿情况,直线行驶至60km速度后微调方向需要使用超过正常转向的力气,明显感觉到被卡住,22年在上海售后店首次反应此问题,4S售后告知为正常现象不予处理,后再次反应为我更换了蜗杆配件,方向卡顿消失但是转向明显变重,23年底再次出现卡顿问题,24年3月于昆山售后店反应,为我更换油脂包等配件后卡顿消失,但是方向助力依旧不同于正常转向,且出现方向跑偏,转弯与微调方向后直线行驶方向无法自动回到正中位,需要不断微调方向,今年8月份再次反应此问题,昆山售后告知车辆已过保,如维修产生的检测和配件费用需要自行承担,自购买车辆三年内与商家沟通多次,均是敷衍态度,维修也从未一次解决,都是更换小型配件,24年3月曾在昆山售后要求更换方向总成被拒绝,如今过保后推辞维修责任!
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,因您的爱车问题已超出质保期限,维修或更换处理需要您付费解决,具体费用请致电经销商咨询。
