北京现代伊兰特方向盘按键无故开裂

投诉编号：【1238132】 投诉时间：2024-09-01 12:26 投诉品牌：北京现代投诉车系：伊兰特投诉车型：2022款 1.5L CVT LUX 尊贵版

我7月份时发现方向盘按键处开裂，询问销售人员是否在质保期内能维修，她表示可以但暂时缺货。我追问国庆前是否能到货，她承诺有货。然而，8月31日我再次询问时，销售人员却说还是没货。当我询问国庆后的情况时，她直接表示一直缺货，并建议我去别的4S店维修。这让我感到不解，既然车辆是在这里购买的，为何要去别的4S店维修呢？

北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，您反馈的问题建议去到任何一家授权的4s店处理车辆问题。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。