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华晨宝马3系仪表黑屏 维修后未解决

投诉编号:【1238858】 投诉时间:2024-09-02 15:29 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 320Li M运动套装

仪表盘黑屏,车辆启动整个仪表是黑的,影响安全驾驶!道路事故潜在危险!很早就出现这个问题,以为是软件卡顿,因为启动过一会儿仪表盘就亮了。2024年频繁出现,早上开车打火仪表盘都是黑的,要等几分钟才亮;2024年7月24日,4S店编程之后,彻底不亮了,一直黑屏,以前是等几分钟会亮,但是4S店编程之后就彻底不亮了。车辆没有任何改装,3年都是在4S店保养此问题很多车友都有遇到,是属于安全隐患,经反馈是仪表盘主板设计问题发热导致虚焊脱焊,4S店厂家却要求消费者重新购买配件,现要求索赔,要求更换仪表盘。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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