华晨宝马3系经销商过度保养 要求处理

杭州4S店未按照宝马官方车辆保养周期项目要求进行保养，保养内容超过必要范围，诱导消费者做一些不必要的项目（售后说发动机清洗是保养周期内项目，实际并不在保养服务周期项目内），而且故意缩短保养周期时间（在没有明确刹车片剩余厚度的情况下告知消费者只剩十几天的使用寿命，在车辆未发生警报提醒的情况下更换刹车片），导致过度保养，无良经销商辜负消费者信任。与宝马官方以及经销商多次联系，但依旧得不到解决。