华晨宝马3系天窗异响售后不予解决

投诉编号：【1237181】 投诉时间：2024-08-30 16:29 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马3系投诉车型：2022款改款 320Li M运动套装

五六月份去过一次店里，当时天窗哒哒雨点响，解决方案涂抹润滑剂，8月21日起异响严重，打开天窗缝隙会咯咯响，照片视频都给店里工作人员看过了，确实存在问题却不解决，一直说试车没响声。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！