华晨宝马3系后刹车片异常磨损 要求处理

本车购置于2022年6月，行驶至今在质保期内。在里程数约20400km时，行车电脑提示后刹车片需要更换。至4S店检查后，证实刹车片已快磨损完。在2020年1月至2022年9月之间生产的宝马3系存在刹车片材质问题，25000km以内要给客户进行更换服务。我依据上述理由，要求宁夏4S店给我更换刹车片，遭到宁夏4S店拒绝，理由是从未给客户免费更换过。现在事实清晰，理由充分，我作为消费者，正常的利益已经受到损害，要求处理。