华晨宝马3系经销商不按时交车 要求退款

我交车时间是八月。然后并没有收到销售的任何提车信息。因为合同上写的很清楚。可以退车。然后我27号去找了销售。他也说可以退车的。然后我昨天9.1号。去找他想找他和平解决。很坚定不能退车。然后我问他你前两天还说可以退车的。为什么现在不行。他说他记错了。然后找了他们领导也是不能退。非常强硬。退不了。要么报警。要么法律。白纸黑字写着。现在都这样的吗。就这就是宝马的服务态度？（我有当天跟销售、领导的录音）我要求尽快退定金。