投诉编号:【1235860】 投诉时间:2024-08-28 17:24 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪007 投诉车型:2024款 后驱 增强版 75kWh
要对极氪汽车进行投诉,其在销售过程中存在虚假宣传的现象,严重侵犯了我作为消费者的知情权和公平交易权。2024年6月1日,我购买了24款极氪007车型,在购买前,极氪销售人员明确向我表示,短期内不会改款,并且极氪的公司高管在微博对改款的信息进行辟谣,以上这些虚假信息促使我做出了购买决策。直到今年的8月13日,极氪新开发布会,宣布改款。新款车辆配置提高,激光雷达等配置免费送,这样突然的改款,使我的车辆迅速贬值,且极大地影响了我的使用体验,我基于不会很快改款的承诺才做出购买决策,现在才发现被极氪汽车严重误导,他们的虚假宣传行为严重侵犯了我的知情权和公平交易权,给我造成了经济损失和心理困扰,我希望能够介入调查此事,督促极氪汽车尽快给出合理的解释和解决方案,例如给予对等价值的补偿或者采取措施恢复我作为消费者的合法权益。
极氪厂家回复:在中国新能源汽车快速发展的当下,极氪始终致力研发与突破,竭力把最新的技术、最具竞争力尽快的给到用户,为用户带来更好的驾乘体验。在此目标下,我们也希望消费者能够第一时间体验我们的优质产品。您的建议我们也在积极听取与优化,感谢您对极氪的喜爱与支持。