投诉编号:【1234197】 投诉时间:2024-08-26 13:04 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:别克E5 投诉车型:2023款 臻享标准续航版
去4s店更换前网镀铬条,车开到4s店维修间维修师傅过来后,再没有拆我保险杠的情况下直接用工具和手暴力拉拽拆除镀铬条,拽的时候前网都被拽凹进去了,还有一声很大的断裂声,现在不知道前网内测有没有断裂,暴力拆卸下来后导致我车前网附近7-8处伤全部伤底漆,已经漏白参差不齐,我问4s店维修工为什么不把保险杠拆掉再换,维修工说拆了也是这样,然后我就去找4s店售后,售后告诉我只能给我喷漆加送一次保养,试问你们4s店我来单纯更换一个镀铬条都这么多处问题,谁还敢来你们4s店维修保养,我一个刚提的新车,还是再你们4s店买的,因为信任别克这个品牌才购买,如果知道你们是这种态度我绝对不会选择这个品牌,现在太让消费者失望了。还有几处伤没有拍照。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理