别克E5厂家租赁模式 还车变相收费

投诉编号:【1228762】 投诉时间:2024-08-18 09:35 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:别克E5 投诉车型:2023款 臻享长续航版

投诉内容:

2023年租赁了一台别克E5,车是租赁的,到期后可以选择续租还是还车,现在已经提前在系统上申请还车,上汽通用融资租赁公司的金融专员电话联系我,说退车就要多交钱,因为里程数超了,一公里要交1.5元,我对此表示异议,这属于霸王条款,合同签订时并未强调此重要条款,我表示不交这个额外的费用。要求协商,对方态度恶劣,语气冰冷。此后,上汽金融租赁的客服未按流程联系我验车,并未经过本人同意,直接在网上把我的购车意向改成留购,并且催我交余款。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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