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零跑C11方向盘掉皮 方向盘不正 车机卡顿

投诉编号:【1232992】 投诉时间:2024-08-24 11:05 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2023款 增程 300舒享版

新车3000公里方向盘掉皮,联系售后,首保5000公里时,更换方向盘,车子9000公里时方向盘出现起泡掉皮,至今为止零跑厂家没有找到问题所在,只是说再换一下,时隔3月就要换个方向盘,目前车子是新车,已经要更换第二个方向盘了(图一为新车3000公里时,图二为9000公里),新车3000公里左右方向盘不正,首保去售后也未能解决,售后高速我跟我平时驾驶路况有关说要做四轮定位,谁家新车3000公里路就要做四轮定位,车辆异响问题,目前中控,主副驾门板,踩刹车会有电流声音,车机问题,目前使用下来车机死机,白屏,倒车影响显示不出来,据我了解到朱总发布会宣传,零跑首创智能座舱主机与屏幕分离设计,主机硬件可更换、可升级。我想问下车机什么时候可以升级,难不成虚假宣传吗。零跑C11增程采用Leapmotor基于第三代高通骁龙车规OS3.0智能座舱级数字座舱旗舰级平台,搭载科大讯飞3.5代语音交互系统,更智能更人性。目前车机只要1.15.10,真的寒了老车主的新。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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