零跑C11轮胎吃胎偏磨 维修使用旧件

23年9月份买车，行驶了2万多公里，发现前两轮胎吃胎外侧比较严重，还有前车头弹跳厉害，像没避震的车，去了售后，售后说他也知道避震不行，但美办法向厂家索赔，这我就不知道几个意思了，还有吃胎没得调，因为下摆臂是定死位的，只能帮我做了下四轮定位，顺便把好点后轮胎调换到前轮，现在又走2万公里左右，几乎把前轮又磨没了，又去了售后，说要我换轮胎，我就纳闷了，换了新胎能解决吃胎问题吗？撤诉后发现厂家发的配件是旧的。