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上汽大众ID.3前挡风玻璃二次开裂 希望处理

投诉编号:【1230355】 投诉时间:2024-08-20 11:17 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2023款 升级款 纯净智享版

5月底提车上路两周未知原因发现前挡玻璃内层裂了,4s店说无法确定原因,只能免费给更换玻璃。7月29日,多次协商无果,我不能天天开着一个隐患车,最终无奈只能接受4s更换玻璃的方案。在更换车玻璃后半月时间,8月17日,市里路上行驶不超40迈,车前挡又裂。第一时间去了4s,4S店说是石子崩裂,说只能由我自己报保险理赔。凭什么是汽车自身质量问题,4S不承认反而是说甩锅就甩锅!没道理啊。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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