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华晨宝马X1两前半轴漏油 要求更换

投诉编号:【1229071】 投诉时间:2024-08-18 18:04 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2021款 改款 sDrive20Li 时尚型

售后拖延不予顺利解决。投诉客服好几次也没有用,售后顾问居然告诉我宝马车全漏油,属于正常现象。反反复复折腾我,一会能解决一会又说解决不了,敷衍我,说给我清洗一下,然后再喷层图层,然后再说,为什么明明看见已经漏油了,不给维修更换呢,来来回回折腾我,影响我工作,每天不是在投诉的路上就是在维修的路上,就真的没有一个可以治理4S店的人吗?明明在质保期,非要拖到质保结束。后视镜折叠一侧卡滞。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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