我于2024年7月11日下定向该公司购买奇瑞牌SQR7000BEVEH33型号汽车,宣传名为:智界S7汽车,于2024年8月10日付尾款提车。买中高配车型就是看中该车型后排座椅通风加热的功能。我于2024年8月10日提车时,原地检查座椅通风功能良好,但在当天回家的过程中,发现后排座椅通风的风越来越热,直至吹温度很高的热风,无奈只能关闭,并于当天向售后反馈。厂家售后承认该缺陷是由车辆后排设备部件摆放位置的设计缺陷引起。经过车友群了解到,车友对于该问题的反馈最早出现于七月初。且该问题为绝大多数有后排座椅通风配置的该品牌车辆均存在,并非我的个案。多次拨打官方客服,均无解决方案和解决时限,且官方客服和经销商都拒绝任何形势的赔偿或补偿。
LUXEED智界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。
