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北京奔驰E级系统升级后车机损坏

投诉编号:【1228124】 投诉时间:2024-08-16 20:34 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2024款 E 300 L 豪华型

8.8号让我过去升级仪表盘、主机,结果第二天告知我死机了,需要等厂家发新的软件过来进行升级,今天通知我,主机坏了,需要更换,告知我出厂时主机就是坏的,更换主机要几万块钱,代表以后我卖车的时候,也会相应贬值这么多钱,车辆存在严重的质量问题,我要求4s店给我退车。

北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已与您联系沟通解,建议您与经销商协商处理,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。

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