北京奔驰E级360影像故障后备厢落锁无法关闭

刚提车回去一两个月，就发现后备厢一键落锁这个功能时不时就不能用。联系4S店，一开始给的结论是软件需要升级。升级完回去后，问题没有解决，又联系4S店，又说不会出现这类问题，可能是过热保护导致不能正常使用。期间4S店在店内也试出问题后，要求我把车停在4S店进行拆车检查线路。我多次拒绝，原因是新车不舍得拆。到最后没有办法，还是听从4S店建议，拆开检查线路，并把车放在4S店很多天进行检查。最后告知，给一个线路的螺丝钉都紧了一下，没有什么问题。回来之后，依旧没有解决问题，但是投诉无果，最终不了了之。360影像问题，在2023年正月初出现过一次停止运行的情况。当时联系4S店，说只有值班人员，让初八过去。过了就好，故障自行消失了，就没管。2024年八月份，又出现停止运行的情况。当时是凌晨，也是第一时间致电客服，客服让重新启动车辆。按照客服的提示，重新启动了3次，还是没有好。客服让第二天把车拖到4S店修。第二天，问题又自行消失，后客服回电话建议去店里检查车辆。去了之后，用电脑查了两个小时，最后被告知没有故障码出现过。质疑车辆是否出现过问题，从这时候开始担心，继续使用车辆是否会出现安全隐患。所有问题，4S店给出的答复都是正常情况。360影像出现停止运行不是问题，后备厢关不上也是正常情况。我要求给出正常范围值，4S店说这个问题我无法回答，最后拒不处理。