上汽大众途昂变速箱处于紧急运行模式

24.7.27日开车在市区行驶中发现升挡异常缺少挡位同时发动机故障灯亮起大屏幕弹出提示“变速箱处于紧急运行模式”找当地4s店卖车经理没任何反应，要求处理。接上一个问题的大众处理方案：因为我的车已经出了质保期，所以大众委托4s店给我打电话去店里维修，但需要个人自己承担2300块钱的费用，我想问像这种普遍性的问题，这么高比例的故障而且严重影响行车安全大众不应该召回吗？不应该免费给消费者维修吗？为什么还要消费者承担费用？上汽大众再这样下去，距离关门不远了。