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上汽大众途昂变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1223637】 投诉时间:2024-08-09 18:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2017款 380TSI 四驱 豪华版

车辆2024年1月31日高速行驶中出现变速箱紧急式,车辆不能行驶,差点造成追尾事故,汽车当时拖回4s店检查,告知车辆变速箱故障,维修报价需要一万七八,外边告知这是大众通病,而且年前车友群的车及我朋友的途观L厂家也给处理了,不应该自己承担,而且差点造成安全事故,严重怀疑大众品牌的质量把控,大众的质量让人担忧,车辆已放4S店1个多月了,之情也是反馈到如今都没有给出一个合理的解决方案,希望有关部门帮忙处理,给消费者一个合理说法。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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