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上汽大众途昂变速箱机电单元存在严重问题

投诉编号:【1223802】 投诉时间:2024-08-10 08:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2017款 380TSI 四驱 舒适版

本人于2018年9月购入大众途昂380舒适版,使用期间一直正常4S店进行保养。行驶至8万多公里时,突然提示变速箱处于紧急模式,当时正在高速行驶,无任何违规操作,突然出现减速,严重影响我驾驶安全。我于2024年8月9日来到4s店进行检测,结果显示TCU故障,P175E00离合器1不经意闭合。4S店报维修价格1万6千多。这正是网上所说的大众变速箱质量通病。对于这一款变速箱存在问题,大众一直心知肚明,却未做任何处理,一直采取隐瞒的态度,严重影响广大车主的行驶安全。视人命如儿戏。严重的基于上述情况,我认为这是由于上汽大众自身质量问题造成的。我要求大众对此事给予合理的解释和处理。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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