捷途山海T2经销商未按约定交车不退定金

投诉编号：【1222876】 投诉时间：2024-08-08 13:59 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：捷途旅行者C-DM 投诉车型：2024款 C-DM 129KM 林野版

本人2024年7月8日在中山订车一台并付定金5000元。因为订车前价格洽谈不下来，此公司销售和经理承诺代办国家国三报废车补贴，有补贴的价格我觉得合适，我才会确定要订车，后因此公司没有及时交车导致我错过国家补贴政策，造成我损失。交定金前销售承诺一个礼拜交车，交定金后改口两个星期，期间还想将不是我订的配置的车型处理给我，我不同意，现在过去一个月仍然没有我订的车，我要求退还定金并道歉！

奇瑞汽车厂家回复：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！