捷途山海T2定金不退 销售诱导欺骗

投诉编号:【1196462】 投诉时间:2024-06-21 12:41 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途山海T2 投诉车型:2024款 C-DM 208KM 山野版

投诉内容:

销售带有欺骗、诱导性质。那天到店里,因为时间急,简单聊了会。他让我交钱并签合同好申请优惠,我问这个是不是意向金他说是的。当天口头承诺给5%以下年利率,却只能给到10.28%,承诺保险我们自己买。且合同上写了贷款15万元,保险在他店买。对于这两点我不知情,且当天并没有决定贷款多少以及保险在他店买。合同上的重要条款没有明确说明,属于欺诈行为,侵犯消费者知情权,以及自由选择权(保险必须在他店买)。且合同条款处处有理于他方,属于显失公平的合同。要求调监控录像发我,我可以举报起诉他们违法行为,他们不给发。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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