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捷途山海T2承诺礼品未兑现 收取500元上户费

投诉编号:【1185201】 投诉时间:2024-05-29 09:45 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者C-DM 投诉车型:2024款 C-DM 129KM 原野版

我于4月28日在重庆市购入一台捷途山海t2,从看车到提车期间,店铺各种套路层出不穷:1.因为销售原因导致我们白跑一趟,通过协商答应补送一些礼品,提车之后突然想起我没参加店铺提车抽红包活动,销售以我已有礼品为由,不允许我参加活动;2.于5月25日到4s店铺领取礼品时发现东西与协商完全不一样,一是吸尘器无配件,直接使用会刮伤地板,根本无法使用,二是送的露营椅与当初协商的完全不一样,销售告知是老板自作主张更改礼品,无法维权;3.私自收取500元上户费,由于对相关政策有所了解当场提出质疑后销售表示送500油卡补偿(但这500本来就不该收),拿到油卡后发现卡只允许于重庆市龙禹站点加油使用,位置偏僻造成很大不便;4.在5月25日通过官方售后投诉后,店铺谎称已经与我联系道歉达成共识,但是实际并没有联系到我,两头哄骗,至今事情没得到解决。

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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