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华晨宝马i3传动系统损坏 车辆无法启动

投诉编号:【1214859】 投诉时间:2024-07-26 15:47 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2022款 eDrive 35 L

我于2023年9月25号在北京宝马4s店购买全新宝马i3纯电轿车一台,正常使用两个月后漏防冻液,第一次到当地宝马授权4s店维修更换了零部件,正常使用半年多突然传动系统损坏无法充电无法启动车辆,要是在高速公路行驶后果不堪设想!6月份第二次到宝马4s店维修,修好后第二天又出现此问题,第三次去宝马4s店维修,拆解了电池包更换了部分模块仍然没有修好,放在店里维修将近20天仍然没有找到问题,最后重新修了电池包终于修好了,此车存在严重质量问题,存在安全隐患,侵犯了消费者的合法权益,要求退车或者延保赔偿!经销商不同意。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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