华晨宝马i3电池包实际容量与官方宣传不符

我于2023年11月在4s店购买了一辆宝马i340L新能源车，官方宣称电池包容量是78.9度电，日常充电仅能充进去72-73度电，7月份在宁德中宝4s店首次保养时，4s店的检测结果显示该车电池包满充放电容量仅有73.9度电，与官方宣称的78.9度电，相差整整5度电，差了9.4%，存在与官方宣称严重不符的问题。联系厂家，厂家让找4s店，联系4s店让找厂家，来来回回互相推诿，无人出面解决问题。诉求厂家或4s店给我更换一块和官方宣称一致的放电容量达到78.9度电的新电池包。