





本人购买的大众汽车牌2022款朗逸Plus1.5L自动舒适版,在本人不知情的情况的下对车进行了减配,后续询问销售人员,销售告知中控屏是副厂安卓中控屏。减配情况如下:1、车辆功能缺失,宣传与实际不符,厂家宣传该车配备天宝869车机,有carplay、carlife功能,智慧车联功能(MOS系统车联网),倒车轨迹,且宣传该车配备12v点烟器。2、本人实际购买到的车辆为安卓车机,无carplay、carlife、智慧车联功能(MOS系统车联网)。3、车辆将原有的12v点烟器未置改为了两个usb插口,给手机充电极慢,导致车载电子设备充电器、净化器、充气泵等附属车载设备均无法使用。现要求上汽大众或经销商将安卓车机更换天宝869车机,该车应有的配置。4.通过投诉经销商把两个usb插口给更换为12v电源接口了,但是口头承诺把安卓中控屏换成天宝869车机和倒车影像,然后已没有撤诉为由,不给更换了,说该怎么投诉你就怎么投诉,想更换自己花钱来换5现在轮胎出现裂纹并存在危险风险,存在安全隐患。6上汽大众客服与我沟通说经销商已经给我相应的补偿,我想知道给我了什么补偿,(上汽大众方面具体也不知道给了什么补偿,经销商是给上汽这么回复的)请应于说明,我怀疑经销商欺骗上汽大众客服说给我了补偿,实际什么也没有,然后上汽大众给贵网回复已与消费者沟通说明,来回的踢皮球,技术真高。
韩泰轮胎厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
