车子交付前就存在网络问题,经两次升级未能正常使用,经销商对于购买到瑕疵车问题不解决,售后经理态度及其恶劣,在找他处理问题要方案时,让本人不用谈了,后续媒体报道后诉求是赔偿一万块,相关门店从未主动联系处理改问题,至今与售后专员谈如果只能赔偿保养要求是2a2b加座椅通风,被售后经理拒绝,那么大一个品牌不解决这个事情?逃避问题吗?已经一而再再而三作出让步!从检测至今已经差不多一个月了,什么时候才能解决?
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。