副驾驶化妆镜的灯刚提车就不亮,严重的质量问题,出厂都没有品控吗,店大欺客,说要送我个小礼物完事真搞笑。
北京奔驰厂家回复:1.客户投诉故障现象是什么?车辆副驾驶化妆镜灯不亮2.维修涉及哪个配件/总成?目前客户不让拆检,无法确定故障原因3.维修方法是什么?需要拆检,确认故障原因后,才能确定维修方案。4.经销商判断故障的依据是什么?是否有技术报告/TPT/LI?没有拆检无法确定5.经销商或厂家给出的解决方案是什么?无6.保修维修?客户自费维修/客户承担维修比例多少?保修7.车辆是否已经维修完毕?客户是否已经提车?没有维修,已提车
