返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

北京奔驰C级尾灯有水雾要求处理

投诉编号:【1204357】 投诉时间:2024-07-06 20:46 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2021款 C 260 L 运动版

我的车子后尾灯进水雾,整个车灯都是水雾,且在天晴后三天没有任何干燥变化,在红色和透明色的接缝上开裂,4S店说外壳裂的是外力作用,但是我的车子没有被任何东西碰撞过,也完全没有一条划痕,只有在2023年三月份,左侧后车门有划伤去4S店出保险检修4S店把我的左侧的后尾灯拆了开来,我怀疑是他们把我的尾灯换了,不然就是出厂质量问题,不然不可能正好裂在红色和透明色交界处,还是一条很平整的开裂。最后一张图就是在2023年他们帮我修车时的图。当时把我左侧后尾灯拆过。因为还有一个月就要过质保期了,所以4S店的人推脱不想处理我的事情,把我晾在店内去做别的事情,我只能自行回家,故投诉,需质保更换新的左侧后尾灯,麻烦处理。

北京奔驰厂家回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已与您联系沟通解释:经检测确定是非质量问题所导致,故无法提供保修服务,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号