在贵网站投诉本车辆购买第二天就出现故障代码，奔驰授权服务中心告知我需要更换电机，时至今日厂家无任何人员与我沟通解决方案，沈阳利星行奔驰授权服务中心对我下发了告知书，如果我不更换电机，后果让我自负，迫于无奈我答应了对车辆电机进行了更换，但是更换后需要到车管所对大本和行驶证进行变更，其手续非常复杂，并且还需要到当地车辆鉴定检测中心对更换后的电机进行鉴定，我车辆购买时4S店为我办理的金融贷款，车辆大本也没有给我，并且临时牌照已经到期，也无法上路，并且也不明白这些办理流程，投诉到厂家400客服已经3日，无人回复我。购买奔驰就是因为对大品牌厂商的信任，但是在购买第二天还没开到家就出现了故障，并且是核心部件故障，即使为我免费更换了电机，但是该车辆的质量问题，我夜不能寐，很是担忧，并且更换了核心部件后，我的车辆直接贬值的金额无法衡量。希望通过车质网帮助我沟通和解决相应问题，感谢！
梅赛德斯-EQ厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，【安排技术检测】，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
