梅赛德斯奔驰EQS提示辅助刹车系统故障

投诉编号:【1074224】 投诉时间:2023-12-20 15:17 投诉品牌:梅赛德斯-EQ 投诉车系:奔驰EQS 投诉车型:2023款 450+ 先锋版

投诉内容:

2023年9月27号在徐州购买奔驰EQS450先锋版,于9月29号在高速行驶过程中,出现辅助刹车系统故障,辅助驾驶突然停止工作,差点出现撞车。反馈店家,说靠边停车熄火重启。拜托我高速上啊!截止12月18号,陆续又出现了多次此类故障,还出现低速行驶中,车辆会突然自己加速,卡顿,驻车功能无法使用,副驾驶屏幕自动开启等系列问题。这期间维修了3次,厂家提出只换电机,不给换车。奔驰严重侵害了消费者权益。4S店回复说我送去4S店检修的时间晚了超过了30天,公里数超过了3000公里!真是太气愤了,拿车第二天就出问题了,刚开始以为是小问题,后面问题频繁才送过去,请帮忙解决,谢谢!所有车辆维修报告和车辆故障视频截图我都有,需要可以转发!

投诉回复:

梅赛德斯-EQ厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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