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上汽大众ID.4 X车机APP无网络 要求处理

投诉编号:【1206713】 投诉时间:2024-07-11 10:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:ID.4 X 投诉车型:2023款 纯净长续航版

车机最近所有APP都断网。QQ音乐,百度地图,视频软件,上车到下车一个多小时,都在加载中。试了应用商店下载APP的速度还是蛮快的。尝试自己解决,比如重启主机,退出账号,开飞行模式,恢复出厂设置,都不行。之前也慢,但音乐加载几分钟也能出声,现在是彻底没网,要求解决车机APP断网以及网络慢问题。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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