上汽大众途观L新能源二挡时变速箱有异响

车子购买已经4年，期间购买了延保。现车辆出现问题，且仍处于质保期内。自购车首年起，便陆续向4S店反馈变速箱问题：最初是换挡时的“咔哒咔哒”声，后演变为2挡持续的“沙沙声”。对于“咔哒咔哒”异响，4S店始终称其为双离合变速箱的正常现象，未予处理。我虽未持续追究，但自23年9月起，针对新出现的“沙沙声”异响，我再次向4S店反馈，至今未果。发现问题后，我前往4S店确认异响，并随后有厂家技术人员前来检测。遗憾的是，技术人员认为此异响属正常范围，故未提供解决方案。此后，4S店持续以厂家判断为由，拒绝提供任何处理措施。我认为，若属正常，则无需频繁反馈与投诉，耗费我大量时间与精力。4S店售后专员的处理方式极为不妥，总是以“没办法，解决不了”为由推诿。现我的诉求明确如下：更换变速箱；如更换不可行，则对变速箱进行维修，以彻底解决异响问题。