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上汽大众途观L新能源隐瞒充电桩政策

投诉编号:【1130289】 投诉时间:2024-03-07 14:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L新能源 投诉车型:2022款 430PHEV 插电混动 旗舰版

2023年6月29号在深圳汽车有限公司购买22款大众途观插电混动汽车,多次要求要充电桩,销售说没有,当时买车不清楚政策,听销售的就没有要充电桩,后咨询厂家告知可以二选一,充电桩或折现,经销商不告知这一政策,直接说没有,存在隐瞒销售,欺诈销售,现多次拨打400客服也是一直告知会反馈给上级部门,从23年8月开始投诉24年3月任未解决。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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