2023年6月29号在深圳汽车有限公司购买22款大众途观插电混动汽车,多次要求要充电桩,销售说没有,当时买车不清楚政策,听销售的就没有要充电桩,后咨询厂家告知可以二选一,充电桩或折现,经销商不告知这一政策,直接说没有,存在隐瞒销售,欺诈销售,现多次拨打400客服也是一直告知会反馈给上级部门,从23年8月开始投诉24年3月任未解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。