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上汽大众途观L新能源后轮吃胎 车身共振

投诉编号:【1153047】 投诉时间:2024-04-01 18:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L新能源 投诉车型:2021款 430PHEV 插电混动 旗舰版

后轮吃胎引起车辆有共振的回声,我的听力已经受到很大影响。2021年5月购车,2022年3月第一次听见后轮有共振声,我先后去了上汽大众4S店三次,无一例外,他们回复我都是无法解决,给的理由是后独立悬挂车都会这样!然后简单地帮我做了后轮数据恢复以及前后轮调换,但车辆轮胎摩擦的共振声越来越大,调换轮胎之后共振声从后轮传到了前轮,我更无法忍受,不得已在车辆行驶40000多公里的时候把前轮更换了,但好景不长,当车辆行驶到46000公里的时候后轮又传来了相同的共振声。我先后致电上汽大众客服电话几次沟通,态度敷衍,也没有上汽大众的任何人和我联系解决该问题。这就是大众的服务以及质量,大家选车一定要避开所谓的大众后独立悬挂车,我怕他们狠起来连自己都会骗。由于长期的共振声,我现在已经出现了听力问题,现在唯一解决该问题的短期办法就是不停地更换轮胎,试问什么样的设计会让车主频繁花钱换胎。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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