

突然提示故障车辆处于紧急模式,车辆加油门,挡上不去,在大众4S检测,提示变速箱机电单元故障,然后多次联系厂家要求解决,都是当面说随后有人会联系解决,而后是石沉大海,杳无音信,对这样的服务表示失望。我们是信任上汽大众品牌,才购买上汽大众的车,他却一次次让人失望,面对产品自身质量缺陷,不愿积极面对,逃避解决问题。6月28日投诉至车质网,至今无厂家或经销商联系解决。对大众品牌只能呵呵。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
