2019年买的途观L,在今年6月份开长途时候出现“变速箱出现紧急运行模式”,挡位只能处于2挡,偶尔能到4挡,后去4s店检测为TCU故障,维修费用为6000左右。经网上了解为大众此款变速箱为质量通病,而且为偶发性故障,在高速行驶中突然出现故障存在极大的安全隐患。故在此发起投诉,希望车质网领导帮忙沟通上汽大众,免费维修变速箱,并延长变速箱质保。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。