奇瑞风云T9保养里程计算不合理 希望处理

奇瑞风云T9在行驶过程中，只认选择的行驶中使用模式，来计算里程，而不认正在行驶中工作的动力来计算里程，例如:只要是选择HEV模式，你车辆只要还有电量能用，发动机不会启动介入工作，实际上工作的还是EV模式，哪怕你已经选择了HEV，那么在这期间行驶的里程也是算的HEV里程里面!在这种情况下就会产生达到5000公里发动机就需要保养，而这五千公里里面，发动机工作的里程可能只有两千公里甚至更少！再说总里程一万公里也需要保养，如果这一万公里里面，我全部用纯电跑，到店里去也要换发动机机油，现在发动机更换机油基本都是全合成机油，全合成机油一般都是保质期在5年，那么风云T9就是所谓的过度保养！希望通过您们的渠道，给我们这些车主向厂家反馈反馈!这个只认模式不认工作方式的问题，保养里程太短太频繁，需要厂家来解决，售后解决不了!别让厂家用那个终身质保套住我们车主！我们客户打电话去反馈问题之内的，是需要奇瑞那边客服给我们一个回复或者一个准确的答复，每次让他们说个具体的一个时间多久能回复，就是一句，对不起先生给你带来了不好的体验，我们这边会如实反馈，收到反馈结果的第一时间就通知您，我就反问了他一句，如果3个月或者半年甚至1年没有收到反馈结果，就不用告知客户了吗！只要向客服提到我们需要她们给个准确的时效，就强行选择性的规避不谈！希望你们帮我们车友反馈一下，让他们有个处理投诉流程的方案，比如收到投诉，多少时间之内必须向客户做出第一次反馈，如果解决不了的问题，那么就给一个多久能解决的时间！