本人于2025年6月18日在4S店处购买了一辆奇瑞风云T92025年旗舰7座款车型,当时店内承诺兜底区补4000元,并写入购车合同中。7月10日,本人应销售要求上午9点50前往店内申领海口市美兰区汽车区补,因名额过少,未能抢到区补,并将相关截图反馈给销售,销售予以记录。后多次咨询销售,说已上报正在走流程,现今该店已停止营业,销售人员均已离职,目前该合同无法执行,联系不上该销售公司的任何人。拨打奇瑞厂家400电话,客服也是说记录反馈,没有任何的处理办法。购买奇瑞汽车是信任奇瑞这个牌子,4S店退网厂家也没任何负责任的解决方案。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:您所说的地方政府开展的补贴活动,要看是否符合当地的补贴要求,具体活动参与和权益兑现,需要通过提交材料的小程序核实进度或联系发放部门核实。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
