实际购车款和开票金额不一致，店里答应的500块钱包上牌，当我提出要邮寄时，销售人员直接答应，并未提出邮寄费用自行承担，实际邮寄费我本人承担，要求4s店对这两件事情做出赔付但从10.30号就让店内销售人员向主管反馈，拿出来解决方案，直到11.3号联系奇瑞客服投诉之后才店里销售主管与我联系，店内认为我提出来的条件不合理，11.4号下午销售主管与我联系说赔付精美礼品，我问他礼品是什么都答不出来，这个主管业务水平极差，晚上店里其他销售人员提出赔付一个收纳箱，我觉得不满意，让他们重新拿出来一个解决方案，未给我明确答复，作为消费者感受不到他们经销商的服务，连购车合同都不给我找他们要也不回复，真的让人购车体验极差。上次你们厂家就说在沟通解决，经销商消息都不回复就叫沟通解决？
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司长沙宇伦4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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