东风日产轩逸打方向时异响 希望处理

投诉编号:【1195028】 投诉时间:2024-06-18 20:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 经典 1.6XE CVT 舒适版

投诉内容:

打方向异响从去年12月份就开始一直存在。期间打方向异响是偶尔的响,到今年二四年年初的时候,打方向异常这个问题就一直频繁的出现,也去4S店检查过了。当时也是确定有意向,后面给我紧固了一下螺丝有意向。到5月5号异响就严重了当天联系了4S店。说异响已经很频繁的存在了,拿车去检查检查,也确定是有异响了。给我换了避震轴承后试车说没有异响了,今天开车回来给我我一试马上就响了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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