东风日产轩逸空调风扇不转无法制冷

投诉编号:【1194164】 投诉时间:2024-06-17 12:37 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XV CVT 尊享版

投诉内容:

本人轩逸购于2018年8月6日,近日广东天气炎热,本人购买的日产轩逸车出现空调不制冷现象,具体为左侧两个出风口不出冷风,右侧副驾两个出风口有轻微冷风,但就算开了四挡最冷也是效果不佳,导致全车制冷不了,夏天在车里驾驶如蒸笼般一样。经检查发现此车辆漏雪种,蒸发器无法正常工作。本人经上论坛查询及咨询了不少车友,发现同车型在使用4-5年期间集中出现空调漏雪种需要更换蒸发器的故障,属于空调系统存在产品设计缺陷和存在的质量问题。因此,本人强烈不满,厂家设计出缺陷产品,让消费者无辜受害,因此要求厂家免费更换蒸发器,修复好空调制冷功能。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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