投诉编号：【1193025】 投诉时间：2024-06-14 15:45 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2022款 经典 1.6XE CVT 舒适版
我买车的时候留本人正确信息，结果4s店工作人员不沟通不说明将我信息登记错误造成积分无法到账，4s店推脱不解决问题对客户信息不负责不按照客户信息如实登记，造成问题后不妥善解决，一而再再而三的推脱服务态度很差劲，4s店私下更改个人信息不告知出了问题不解决服务态度极差，截止6月14日没有任何人跟我联系提出解决方案。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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