投诉编号:【1192819】 投诉时间:2024-06-14 10:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 1.6L XE CVT 舒享版
该套餐有效期限为5年,但是每次保养必须距离上次满5000公里或者半年以上,条款中并未有明显标准一定、必须等字眼,现未到条件4s店以厂家拒绝保养,要求投诉此不合理条款!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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