奇瑞艾瑞泽8车机卡顿 主驾均衡无法关闭

投诉编号:【1194342】 投诉时间:2024-06-17 17:00 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2022款 1.6T DCT臻

投诉内容:

之前买车时看广告有提及使用8155芯片的,但买车以后发现并没有8155芯片,车机反应确实有点慢,开机就要一两分钟。因此,我的要求是:老车主可以自费更换8155主机。主驾均衡这个功能没法关闭,买车没几天就跟4S店反映了这个问题,但他们也表示无法关闭,一直在等待系统更新。现在系统已经更新到2.05版本了,但还是不能关闭主驾均衡。我已经通过400电话投诉了十多次,但一点用都没有,每次都说会反馈,然后就再也没有下文了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。因客户购车时是1.6t车型是不带8155芯片,您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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